Antes de solicitar una autorización de retorno de mercadería o RMA, y con el fin de solucionar tu inconveniente a la mayor brevedad, realizá las siguientes verificaciones:

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• Si el equipo no enciende, verifica la toma de corriente y la fuente de alimentación para descartar problemas en el equipo. Probá en otro toma corriente y con otra fuente.

• Si el equipo no tiene imagen o conectividad, revisá los cables de Video, Sonido y Datos a fin de descartar problemas en conectores y/o cables. Si es necesario, cambiá los cables.

• Si no podés acceder a la configuración del equipo o dispositivo, reestablecé el equipo a la configuración de fábrica utilizando el botón de reset o siguiendo los pasos indicados por el fabricante.

• Asegurate de haber seguido las indicaciones del fabricante en la Guía de Instalación o Puesta en marcha.

• Asegurate de cumplir con los requisitos del fabricante. Los podés encontrar en el manual de usuario.

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Si tenés alguna duda, ponete en contacto con el Departamento de RMA antes de completar la solicitud de RMA.

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Si al revisar el equipo luego de ser entrgado, no se detectan fallas, el cliente debera abonar el costo de la revisión del mismo.

Si al revisar el equipo luego de ser entregado, se detectan fallas vinculadas al mal uso / instalación / manipulacion y/o por descargas, el eqiupo no podrá ser validado para RMA (garantia) y en caso de ser posible la reparacion del mismo, el cliente deberá abonar el costo de dicha reparación mas los insumos si estos fueran necesarios.